Новости

С весны 2026 года все классифицированные средства размещения — от гостиниц до кемпингов — будут работать по единым правилам.

Обновлённый регламент затрагивает возвраты, требования к информации об объекте и порядок заселения.

Единый стандарт для всех средств размещения

Теперь правила распространяются не только на гостиницы, но и на базы отдыха, апарт-отели, кемпинги, горные приюты и другие классифицированные объекты. Все они будут работать по единому регламенту.

Дополнительно усиливается контроль за легальностью работы: объект обязан быть внесён в Единый государственный реестр классифицированных средств размещения, иначе оказывать услуги официально он не сможет.

Отмена бронирования и возвраты

В новых правилах чётко зафиксирован порядок возврата средств при отказе от брони:

• при отмене до дня заезда туристу возвращается полная стоимость проживания;
• отель вправе удержать стоимость первой ночи только при гарантированном бронировании;
• все последующие ночи подлежат полному возврату.

Новые требования к информации о размещении

Средства размещения обязаны:

• указывать размер скидки от базовой цены, а не только финальную стоимость;
• при онлайн-бронировании публиковать уникальный номер объекта в государственном реестре, что позволяет проверить легальность и категорию размещения.

Это должно снизить количество спорных ситуаций и повысить доверие со стороны клиентов — особенно при бронировании новых или малоизвестных объектов.

Питомцы, досрочный выезд и продление проживания

В документе появились отдельные разделы, регулирующие:

• досрочный выезд;
• продление проживания;
• размещение с животными.

Отели по-прежнему могут устанавливать собственные правила приёма домашних питомцев и брать дополнительную плату за уборку, но теперь обязаны заранее информировать об этих условиях. 

Технические изменения

С 1 марта 2026 года вводится возможность автоматической регистрации гостей через мобильное приложение Госуслуг. Это должно упростить процесс заселения и унифицировать процедуру для всех объектов.

Также впервые закреплены правила размещения в кемпингах и палатках, а также в альпинистских и горных приютах — с учётом требований безопасности.