1.Административный сбор за процедуру возврата в прямых офисах продаж SN ,
колл-центрах SN и на сайте Авиакомпании Административный сбор за процедуру возврата билетов взимается независимо от тарифа. При возврате билетов на сайте авиакомпании величина сбора составляет 20 евро. При возврате через call-center, в офисе авиакомпании, величина сбора составляет 40 евро. При проведении возврата билетов в агентствах, выписавших билет, административный сбор не взимается. Новый административный сбор будет взиматься с билетов, выписанных с 01 февраля 2018. 2. Возврат билетов в течение 24-х часов. Начиная с 01 февраля 2018 года возможно полное возмещение средств при оформлении возврата:
если запрос выполняется в течение 1 календарного дня после покупки билета;
если запрос выполняется онлайн на SN.com;
если запрос выполняется в течение 1 календарного дня турагентом
3. Новый расчёт топливной таксы YQ при возврате с 01 февраля 2018 года. С 01 февраля 2018 года величина штрафа и YQ суммируются для покрытия расходов. Если величина штрафа больше самого тарифа, то недостающую сумму штрафа необходимо удержать из топливной таксы. Это касается как полностью неиспользованных, так и частично использованных билетов. Новшество касается билетов, выписанных c 01 февраля 2018 года.
|